Política de reembolso
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, roto y sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o la prueba de compra.
Podrá optar a un reembolso si su pedido
- está roto o dañado
- es diferente al que pidió
- faltan piezas
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en tinypockshop@gmail.com. Le enviaremos una dirección para devolver el artículo.
Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin haber solicitado previamente la devolución.
Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier consulta sobre devoluciones en tinypockshop@gmail.com.
Si desea un reembolso, póngase en contacto con nosotros en tinypockshop@gmail.com y díganos cuál es el problema. Indíquenos también su número de pedido.
Devoluciones
Le notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le haremos saber si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y enviar el reembolso. Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en tinypockshop@gmail.com.
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Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin haber solicitado previamente la devolución.
Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier consulta sobre devoluciones en tinypockshop@gmail.com.
Si desea un reembolso, póngase en contacto con nosotros en tinypockshop@gmail.com y díganos cuál es el problema. Indíquenos también su número de pedido.
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